Maintenant que nous sommes presque à mi-chemin de l'année 2018, prenons un moment pour récapituler et célébrer les fonctionnalités et les améliorations de Dealerware lancées cette année.

Sécurité des données et conformité

  • Conformité PCI. Dealerware est officiellement conforme à la norme PCI (Payment Card Industry). Les données de vos clients ont toujours été sécurisées, mais maintenant, Dealerware est la seule solution de gestion des véhicules de courtoisie à répondre aux normes les plus strictes en matière de sécurité des données.
  • Commutation de contrat supplémentaire. Les clients acceptent désormais de recevoir leur contrat de véhicule de courtoisie par texto lors de la signature de leur contrat de véhicule de courtoisie. L'option de résumé du contrat indique « J'accepte de recevoir mon contrat de véhicule de courtoisie et les communications de réception par texto ».

Suivi des véhicules

  • Visualisez la position du véhicule pendant le contrat dans l'onglet Position dans Détails du véhicule. Pour activer cette fonction, vous devez avoir Connected Car Device et être un administrateur. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Gestion des clients et des dépenses

  • Pas d'option de carte de crédit. Les concessions peuvent « désactiver » l'obligation de collecter les informations relatives aux cartes de crédit des clients. Cette modification permet de désactiver l'obligation pour tous les clients. Les administrateurs peuvent effectuer ce changement dans les Paramètres > Emplacement > Détails. Pour en savoir plus, cliquez ici.
  • Saisissez les CVV des cartes de crédit. Aider à prévenir les échecs de transactions par carte de crédit. Maintenant,  le CVV est nécessaire pour le mode de paiement du client. Regardez comment faire ici.
  • Lesinformations sur les soldes non réglés se trouvent désormais sur la page d'accueil des clients. Obtenez un meilleur aperçu des clients spécifiques qui doivent encore de l'argent pour prendre des mesures. Regardez comment faire ici.
  • Touche à bascule pour les soldes non réglés. Affichez uniquement les clients dont le solde n'est pas réglé.

Accord de véhicule de courtoisie et contrat

  • Placement pour la signature de l'accord de véhicule de courtoisie. Sélectionnez un emplacement sur les documents de Conditions générales de véhicule de courtoisie pour la signature numérique du client et la date du contrat. Disponible uniquement pour les administrateurs de Dealerware. Apprenez-en plus,ici.
  • La page d'accueil des contrats ne montre que les contrats actifs. Les contrats actifs comprennent les contrats réservés, en attente, commencés ou clôturés ce jour-là. Accédez aux contrats clôturés en basculant le bouton en haut de la page. Les contrats terminés sont accessibles par le rapport Contrats.
  • Les informations relatives à l'adresse du client ont été déplacées dans la section « Permis de conduire ». Cela permet d'accéder aux informations d'adresse si l'option « pas de carte de crédit » est activée.
  • Lien du permis de conduire vers le contrat. Consultez les informations relatives au permis de conduire au moment du contrat sur la page Détails du contrat.
  • Le tableau de bord des contrats contient de nouvelles informations.  Accédez plus rapidement aux informations importantes sur les contrats à partir du tableau de bord des contrats. Les nouvelles informations comprennent le numéro de stock, le NIV, le nombre de jours de prêt et l'état d'avancement.  La colonne de l'achèvement estimé est en préparation pour l'intégration du système de gestion de la concession (DMS) et sera initialement vide. Si vous êtes un client CDK et que vous souhaitez participer à la version bêta de l'intégration du DMS, veuillez envoyer un courriel à serviceclient@dealerware.com. D'autres programmes DMS bêta suivront.
  • Intégration de CDK (bêta).  Réduisez la durée de votre prêt et augmentez l'utilisation de votre flotte. Grâce à l'intégration du CDK, les données relatives à l'état des bons de réparation circuleront désormais entre Dealerware et le CDK. Disponible uniquement pour les clients bêta sélectionnés.

Utilisabilité

  • Zoom sur l'image d'assurance. Zoom de survol cliquable pour agrandir l'image d'assurance dans un onglet séparé.
  • Tableau de bord des véhicules non sous contrat. Affichez tous les véhicules non contractuels. Ce tableau de bord affichait auparavant un maximum de 30 véhicules.
  • Vue des véhicules actifs. Les véhicules mis au rebut et déclassés sont maintenant cachés par défaut dans le tableau de bord des véhicules. Exportez une liste de votre flotte active en cliquant sur « Charger tout » puis « Exporter tout » situé au bas du tableau de bord. Utilisez le bouton « Afficher les véhicules inactifs » en haut à droite de l'écran pour afficher les véhicules retiré et déclassés. Pour en savoir plus, cliquez ici.
  • Mise à jour de la taxe de vente. Saisissez un taux de taxe de vente avec jusqu'à trois décimales dans les paramètres de dépenses des clients.
  • Utilisabilité générale. Profitez de l'amélioration des processus de téléchargement des accords de véhicule de courtoisie et de flotte, du tri des rapports et des vues de téléchargement des rapports.

Rapports

  • Rapport sur l'utilisation améliorée. Obtenez un aperçu supplémentaire des performances mensuelles du parc automobile grâce à de nouveaux points de données, notamment les jours disponibles, les jours contractuels, le pourcentage d'utilisation des jours contractuels et le nombre total de contrats par véhicule.
  • Rapport de transactions. Utilisez ce rapport pour calculer combien d'argent votre concession a récupéré par le biais de Dealerware. Vous pouvez également utiliser ce rapport pour identifier les transactions qui ont échoué afin de prendre les mesures appropriées avec votre client. Disponible uniquement pour les administrateurs. Pour en savoir plus, cliquez ici.
  • Exportez le rapport sur les soldes non réglés. Depuis la page d'accueil des clients, basculez sur « Afficher les soldes non réglés » en haut à droite. Faites défiler jusqu'au bas de la page et cliquez sur « Charger tout » puis sur « Exporter ».  Un fichier .CSV contenant les informations visibles sur la page d'accueil des clients sera téléchargé.
  • Réorganisation des pages du rapport. Téléchargez des rapports par l'option de téléchargement qui se trouve maintenant en dehors du menu des rapports.
  • Améliorations aux rapports de contrats. Comprendre le fonctionnement de votre concession à un niveau plus profond. Les mises à jour portent sur la durée du prêt (deux décimales), le suivi des utilisateurs (créé, commencé, terminé par), la consommation de carburant et le kilométrage, le montant des taxes, le montant du crédit, les dates de début et de fin prévues et les dates de début et de fin réelles. Note : Les contrats en cours peuvent être consultés et téléchargés à partir de la page d'accueil des contrats ou des contrats en cours sur la page d'accueil. Les contrats entamés ne sont pas disponibles dans le rapport sur les contrats.

Rôles des employés

  • Réinitialisation de la fonctionnalité de mot de passe. Cliquez sur « Mot de passe oublié » dans Dealerware sur le Web ou en version mobile pour retrouver rapidement l'accès.
  • Nouveau rôle d'employé « Voir les rapports ». Permettez aux employés d'accéder aux rapports. Auparavant, les rapports n'étaient disponibles que pour les administrateurs .
  • Amélioration de la définition des rôles des employés. Attribuez les bons rôles aux bons employés.

Formation 

  • Formation actualisée. Rafraîchissez vos connaissances sur Dealerware. Accédez aux formations mises à jour ici.

Vous avez peut-être aussi remarqué notre nouveau look!  Nous espérons que vous apprécierez le nouveau logo et la nouvelle palette de couleurs. Assurez-vous de mettre à jour votre application mobile et connectez-vous à Dealerware dès aujourd'hui!

Nous apprécions votre partenariat,

L'équipe Dealerware