AUSTIN, Texas, 8 oct. 2019 - Dealerware annonce sa sélection par Jaguar Land Rover North America comme fournisseur privilégié de logiciels de gestion de flotte. Cette nouvelle fait suite à l'énorme succès d'un programme mis en place par 30 concessions Jaguar Land Rover North America qui ont mis en œuvre le logiciel de gestion de flotte entièrement connecté de Dealerware, ce qui a permis d'améliorer considérablement les meilleures pratiques opérationnelles.

En passant de leurs solutions de gestion de flotte de véhicules de courtoisie existante, telles que les fournisseurs tiers, à la gestion interne de flotte avec Dealerware, les détaillants réduisent les coûts de transport alternatifs de centaines de milliers par mois tout en augmentant la satisfaction des propriétaires. Cela correspond aux résultats récents de JD Power CSI qui ont montré que les détaillants qui utilisent Dealerware pour leur programme de flotte de véhicule de courtoisie bénéficient d'un score CSI moyen supérieur de 27 points à ceux qui utilisent d'autres offres. Grâce à Dealerware, les concessions Jaguar Land Rover North America peuvent désormais réduire considérablement leurs coûts d'exploitation, améliorer l'utilisation du programme et, au final, améliorer l'expérience des propriétaires.

« Compte tenu de notre succès notable auprès des concessions Jaguar Land Rover à ce jour, nous sommes ravis que Jaguar Land Rover North America ait choisi Dealerware pour alimenter sa flotte nationale de véhicules de courtoisie sur l'ensemble de son réseau de concessions », a déclaré Russell Lemmer, directeur général de Dealerware. « Dealerware réduit les coûts et améliore l'expérience du client en numérisant et en automatisant la gestion des voitures, des contrats et des clients du service après-vente - un véritable changement de cap dans le secteur de la vente automobile. Nous nous réjouissons de continuer à travailler avec Jaguar Land Rover North America pour permettre aux détaillants de proposer des programmes de classe mondiale avec efficacité. »

Une formule gagnante
Les économies de coûts et la satisfaction des clients sont des facteurs-clés de différenciation pour Dealerware. Les clients de Dealerware récupèrent en moyenne 85 $ par véhicule et par mois et constatent en moyenne une augmentation de 15 % de l'utilisation des véhicules grâce à sa plate forme de gestion de flotte connectée, d'abord mobile. De plus, la capacité de Dealerware à fournir rapidement des solutions efficaces et performantes basées sur les commentaires des clients est un atout avéré dans un environnement de vente au détail en pleine évolution. Dealerware offre l'équipe de réussite client la plus complète et la plus réactive du secteur, avec des scores de satisfaction client de 98 % en moyenne.

« Dealerware a changé la donne pour nous. Maintenant, nous connaissons toutes les informations les plus importantes sur notre flotte en temps réel. Nous économisons des milliers de dollars par mois en récupération de carburant et, surtout, nous offrons à nos clients une expérience plus moderne », a déclaré Damon Spears, directeur général de Jaguar Land Rover Austin.

Depuis son lancement en 2016, Dealerware a été un pionnier de la transformation numérique dans le secteur automobile. L'actualité d'aujourd'hui fait suite à une croissance explosive de Dealerware, de 100 % d'une année sur l'autre, tirée par de nouveaux clients tels que Mercedes-Benz USA, et un solide écosystème de partenaires avec les meilleurs fournisseurs comme CDK Global, PDP Group, Arrowhead, Reynolds & Reynolds, RedCap, myKaarma, Guidepoint et CarStory.