● Audi Canada fait appel à Dealerware pour alimenter son programme de véhicules de courtoisie.

● Dans le cadre de cette dernière expansion internationale, la plateforme de voitures connectées Dealerware est désormais disponible en français afin de mieux servir les concessions francophones et leurs clients.

● Dealerware est un pionnier de la transformation numérique chez le concessionnaire et a aidé plus de 900 détaillants automobiles nord-américains représentant 28 marques d'équipementiers à assurer la transition de la gestion de la flotte automobile à partir de logiciels ou de systèmes de gestion papier obsolètes.

AUSTIN, Texas, 5 avril 2021 – Dealerware a été choisi par Audi Canada comme logiciel de gestion de flotte préféré pour son programme de véhicules de courtoisie. Déjà fournisseur privilégié des établissements de vente au détail d'Audi aux États-Unis, Dealerware desservira désormais les 49 détaillants Audi au Canada, dont bon nombre utilisent aujourd'hui des systèmes de gestion de flotte sur papier.

« Depuis des années, nous utilisons un système papier avec des dossiers », a déclaré Mark Botelho, responsable des services chez Audi Downtown Toronto, l'un des premiers concessionnaires canadiens d'Audi à implémenter Dealerware.

« Depuis que nous nous sommes abonnés à Dealerware, la gestion de notre flotte de 20 à 25 voitures est facile. Nous pouvons suivre l'emplacement, le kilométrage, l'utilisation de carburant, les frais de péage et, si nous avons besoin de localiser un contrat, il suffit de quelques clics. Le temps que Dealerware nous a permis d'économiser est énorme. C'est vraiment l'idée de travailler plus intelligemment, pas plus fort », a déclaré M. Botelho.

Les concessions qui choisissent d'alimenter leurs opérations de véhicules de courtoisie avec Dealerware bénéficieront d'une plateforme de gestion des véhicules simplifiée, du contrat mobile de 60 secondes de Dealerware, du recouvrement des coûts automatisé et d'outils de rapports robustes.

« L'application de Dealerware à notre réseau de détaillants est l'une des premières des nombreuses mesures que nous prenons pour accélérer rapidement diverses solutions de mobilité pour une expérience moderne et centrée sur le client ", a déclaré Douglas Black, directeur du développement commercial d'Audi Canada. « En commençant par la gestion de la flotte automobile, nous aurons la capacité d'offrir des efficacités opérationnelles à nos partenaires concessionnaires ainsi qu'une solution de service améliorée pour les clients Audi. »

Le lancement de l'assistance en français et en anglais et des équipes bilingues d'assistance au client de Dealerware permet désormais à tous les clients canadiens d'accéder aux avantages de la gestion moderne et mobile de leurs flottes. L'assistance bilingue comprend :

● Préférences linguistiques des employés en français et en anglais.

● Préférences linguistiques des clients en français et en anglais (pour les contrats et autres écrans / messages destinés aux clients).

● Équipes de soutien bilingues dédiées à l'intégration et à l'assistance

● Vaste bibliothèque de contenus comprenant des formations, des livres de jeu, des guides, etc. en français et en anglais.

● Mesures métriques en français et en anglais, plus prise en charge de la devise canadienne.

« Le besoin d'une gestion moderne de la flotte automobile et d'expériences axées sur le mobile augmente chaque jour », a déclaré Matt Carpenter, chef de la direction de Dealerware. « Dealerware est prêt à aider les détaillants canadiens à offrir des expériences améliorées à leurs clients en ce qui concerne l'utilisation de la flotte automobile, et nous sommes ravis de travailler avec Audi Canada et les détaillants Audi sur les possibilités de mobilité à encore plus grande échelle de demain. »

Depuis qu'elle a commencé ses efforts d'internationalisation au milieu de 2020, Dealerware s'est solidement implantée au Canada où elle soutient actuellement des concessions représentant 16 marques d'équipementiers dans toute la région.

À propos de Dealerware

Dealerware est un système de gestion moderne de flotte pour le détaillant moderne. La plateforme de télématique embarquée Dealerware améliore l’expérience de service des concessions, des groupes de concessionnaires et des équipementiers. En automatisant le recouvrement des coûts, en améliorant l’efficacité et en améliorant l’expérience client, Dealerware permet aux détaillants automobiles de réduire les coûts et la complexité associés à la gestion des véhicules de courtoisie, de la location au détail et des programmes d’abonnement. Lancé en 2016, Dealerware gère aujourd’hui des dizaines de milliers de véhicules pour des centaines de concessions en Amérique du Nord, dont les 10 premiers groupes de concessionnaires publics, sur 28 marques d’équipementiers. Pour en savoir plus, rendez-vous sur Dealerware.com.