AUSTIN, Texas —  1er juin 2020 — Dealerware, la principale plateforme de voitures connectées, a été nommée fournisseur privilégié par Jaguar Land Rover Canada pour alimenter son programme de véhicules de courtoisie. Cette décision élargit le programme, après un déploiement réussi en tant que fournisseur privilégié des points de vente de Jaguar Land Rover aux États-Unis. 

« Nous sommes ravis d'étendre nos relations avec Jaguar Land Rover North America », a déclaré Russell Lemmer, président de Dealerware. « Nous nous engageons à fournir des solutions numériques innovantes prisées par les clients tout en faisant évoluer notre plateforme pour répondre à leurs besoins actuels, en réduisant leur anxiété et en rendant ces solutions finalement plus rentables. En reliant les voitures à des coûts plus bas, les détaillants n'ont plus à choisir entre des offres de services modernes et l'amélioration de leurs résultats. Avec Dealerware, ils peuvent enfin avoir les deux. »

« Dealerware a changé la donne pour nous. Maintenant, nous connaissons toutes les informations les plus importantes sur notre flotte en temps réel. Nous économisons des milliers de dollars par mois en récupération de carburant et, surtout, nous offrons à nos clients une expérience plus moderne », a expliqué Damon Spears, directeur général de Jaguar Land Rover Austin. 

La compagnie a récemment adapté son offre pour proposer des contrats sans contact à tous les clients, ce qui permet aux concessionnaires de livrer des véhicules de courtoisie de manière transparente et sûre, de proposer des essais routiers prolongés et à domicile, et de permettre le ramassage et la livraison, le tout sans compromettre la santé de leurs employés et de leurs clients. Cette fonction élimine le partage d'appareils de mains en mains tout en améliorant l'expérience du client et en respectant les directives de distanciation sociale. 

Dealerware permet aux détaillants et aux OEM d'adapter et d'étendre facilement tous leurs programmes de mobilité et leurs besoins en gestion de flotte, de la simple gestion de l'inventaire aux programmes de véhicules de courtoisie, de location et d'abonnement personnalisés. Les détaillants Jaguar Land Rover optimisés par Dealerware profiteront désormais des avantages suivants : 

 

• Services nouvellement ajoutés, tels que la remise du contrat sans contact et le ramassage et la livraison

• Recouvrement immédiat des coûts, 85 CAD par véhicule et par mois en moyenne pour le carburant, les dommages et les péages

• Amélioration de l'efficacité opérationnelle avec une augmentation moyenne de 15 % de l'utilisation des véhicules

• Une expérience client supérieure, ce qui se traduit par une augmentation de 27 points du CSI (en moyenne) par rapport à toute autre offre sur le marché aujourd'hui, selon J.D. Power

• Le meilleur soutien client de sa catégorie, qui réduit le temps de réponse de plusieurs heures à quelques minutes. (Le NPS de Dealerware se classe parmi le premier 1 % de toutes les entreprises technologiques)

Dealerware continue de voir sa plateforme croître rapidement, car les perturbations actuelles ont accéléré la nécessité d'une transformation numérique dans le secteur de la vente au détail automobile afin que les concessionnaires puissent demeurer rentables. Depuis son lancement en 2016, Dealerware fait bouger le statu quo dans le secteur automobile. Les actualités d'aujourd'hui marchent dans les pas de la croissance fulgurante de Dealerware, de 100 % une année sur l'autre, grâce à de nouveaux clients OEM et un solide écosystème de partenaires avec des fournisseurs de premier plan tels que CDK Global, PDP Group, Arrowhead, Reynolds & Reynolds, RedCap, myKaarma, Guidepoint, Sedgwick et CarStory.

À propos de Dealerware

Dealerware est un système de gestion moderne de flotte pour le détaillant moderne. La plateforme de voitures connectées Dealerware améliore l'expérience de service des concessionnaires, des groupes de concessionnaires et des OEM. En automatisant le recouvrement des coûts, en améliorant l'efficacité et en augmentant la fidélité des clients, Dealerware permet aux détaillants automobiles de réduire le coût et la complexité associés à la gestion des programmes de véhicules de courtoisie, de location au détail et d'abonnement. Aujourd'hui, Dealerware gère des dizaines de milliers de véhicules pour des centaines de concessions aux États-Unis, y compris les 10 premiers groupes de concessionnaires publics, dans 26 marques OEM. Pour en savoir plus, rendez-vous sur Dealerware.com.