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ITAS panel discussion: Framing the latest dealership strategies
Alors que l'industrie automobile évolue progressivement vers un marché numérisé, l'organisation de collaborations entre personnes partageant les mêmes idées afin de partager des réflexions et ... -
Making the most of your small fleet
Vous pensez peut-être que les solutions de gestion de flotte comme celles proposées par Dealerware ne sont importantes que pour les grands groupes de concessionnaires ayant des centaines de voitures dans leur ... -
Dealerware API débloque des solutions transformatrices pour les détaillants automobiles connectés
Lancé le 15 juillet 2021, le portail API de Dealerware permet aux développeurs de créer ou d'améliorer des outils numériques pour les détaillants automobiles connectés... -
Russell Lemmer, président et directeur de l'exploitation de Dealerware, reçoit un prix de l'industrie
Nous sommes toujours ravis d'annoncer les accomplissements de l'un des notres. Le 29 juin 2021, Russell Lemmer, président et directeur de l'exploitation de Dealerware, a été récompensé lors d'une conférence ... -
Célébrer l'impact des concessions
Les concessions sont des pièces maîtresses dans leurs communautés. Dans cet article, nous partageons certaines de nos histoires préférées sur les bonnes actions des concessionnaires au cours de l'année dernière... -
Dealerware est sélectionné comme partenaire privilégié du programme de transport de courtoisie de Ford et Lincoln
La plateforme de voitures connectées de Dealerware sera disponible pour aider les plus de 3 000 concessions Ford et Lincoln aux États-Unis à recouvrer les coûts et à fournir des services exceptio... -
Regardez la deuxième session INSPIRE ici.
Regardez l'enregistrement de la première session INSPIRE de Dealerware, La commodité est reine : L'avenir de la vente au détail... -
Récapitulatif : INSPIRE Session 2 Des condos aux voitures : L'évolution de l'économie de partage
L'économie de partage a connu d'importants bouleversements au cours de l'année écoulée, laissant aux consommateurs une préférence durable pour la possession temporaire d'un espace partagé. De... -
Récupérer plus rapidement les véhicules de prêt et de location
Assurez-vous que votre concession récupère les véhicules de prêt et de location à temps afin d'éviter tout problème et de maintenir un taux d'utilisation du parc automobile élevé ..... -
Notre engagement continu
Une mise à jour sur la manière dont l'équipe Dealerware concrétise sa vision d'un monde plus connecté grâce à des initiatives en matière de diversité, d'équité et d'inclusion..... -
La communication est essentielle dans le service à la clientèle
En tant que concessionnaire automobile, il est essentiel d'établir d'excellentes relations avec les clients pour maintenir les scores CSI à un niveau élevé, établir la confiance avec vos clients et faire... -
Regardez la première session INSPIRE ici.
Regardez l'enregistrement de la première session INSPIRE de Dealerware, La commodité est reine : L'avenir de la vente au détail... -
Voiture connectée – Comment votre service d'entretien peut en bénéficier
Grâce à la télématique embarquée de Dealerware, les services d'entretien des concessions peuvent accéder à des données qui peuvent aider à comprendre exactement comment chaque... -
Joyeux mois de la Fierté de la part de Dealerware!
Nous partageons nos projets de célébration du mois de la Fierté afin d'inspirer d'autres personnes à prendre des mesures pour célébrer les membres des communautés LGBTQIA+..... -
Examen des outils de rapports financiers de Dealerware.
Garder un œil sur la performance financière de votre flotte est facile avec les outils d'établissement de rapports de Dealerware. Lisez les conseils de notre équipe ici.... -
[Boîte à outils] Transformez la façon dont vous créez des liens avec vos clients
Dans ce guide, découvrez des stratégies fondées sur la recherche pour réorganiser et monétiser votre parc de véhicules de courtoisie ou d'essai d'essai routier d'une nouvelle manière... -
Guide de stratégie: De la vision à l'action
Dans ce guide, découvrez des stratégies fondées sur la recherche pour réorganiser et monétiser votre parc de véhicules de courtoisie ou d'essai d'essai routier d'une nouvelle manière... -
Conseils sur les rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels de l'équipe Succès de la clientèle de Dealerware
Conseils de l'équipe Succès de la clientèle de Dealerware sur les rapports que les concessions devraient consulter chaque jour, semaine et mois pour améliorer l'utilisation..... -
Maintenir le CSI élevé avec Dealerware
Dealerware peut améliorer les scores CSI, découvrez comment ici!.... -
Récapitulatif du webinaire "Office Hours"
Dealerware a lancé trois nouvelles fonctionnalités dans le cadre d'un webinaire "Office Hours" pendant les heures de bureau et a sondé les concessionnaires sur la façon dont ils utiliseraient ces outils. Dans ce blogue, nous examinons... -
Récapitulation : INSPIRE Session 1 : « La commodité est reine »
Lors de la première d'une série de discussions organisées par Dealerware, des experts du commerce de détail et de l'automobile ont discuté de l'évolution des attentes des consommateurs..... -
Matt Carpenter, vétéran de l'industrie automobile, dirigera l'expansion et l'internationalisation de Dealerware en tant que PDG.
Dealerware sera dirigée dans sa prochaine phase de croissance par Matt Carpenter, un vétéran de l'industrie automobile. ... -
Dealerware a été choisi comme partenaire favori de gestion de flotte pour le programme de véhicules de courtoisie d'Audi Canada dans le cadre d'une expansion continue au Canada
Dealerware est maintenant la plateforme de gestion de flotte connectée privilégiée des concessions Audi au Canada. ... -
Dealerware sélectionné pour soutenir la direction de Lexus relativement aux expériences de service client
La plateforme de voitures connectées de Dealerware est maintenant offerte aux concessions Lexus afin d’accélérer le service à la clientèle, de recouvrer les coûts et d’optimiser les programmes pour les flottes. -
Rationalisation des opérations de flotte de luxe avec Dealerware
Les outils de contrats mobiles de Dealerware et l’accès à davantage de données aident Lexus de Tulsa à offrir des expériences de service de luxe efficaces.Taille de la flotte 82 véhicules
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Dealerware sélectionné par Toyota Motor North America pour alimenter le programme « Louez une Toyota » sur l'ensemble du réseau américain de concessionnaires
• La plateforme pour voitures connectée de Dealerware sera désormais offerte aux 1 200 concessions Toyota afin de gérer les flottes de voitures de location et d'offrir un service… -
Mettre l'inventaire d'occasion au travail pour éviter les enchères et maintenir le flux de trésorerie
Ne vendez pas votre inventaire d'occasion aux enchères trop tôt! Plutôt que de risquer d'être vendus à perte, nous pensons que les véhicules d'occasion peuvent générer des revenus en étant intégrés à votre flott… -
Créer des expériences « autonomes » pour soutenir les ventes
L'année a été marquée d'innovations rapides dans le domaine du commerce de détail automobile. Les consommateurs disposent désormais d'un plus grand choix et d'une plus grande transparence, et les ventes autonomes représentent aujourd'hui une occasi… -
Réduire l’anxiété liée à la gestion locative
Lorsque Gladys Pacheco a repris les opérations de location chez AutoNation Toyota Gulf Freeway, Dealerware a simplifié les contrats, la gestion de la flotte et le recouvrement des coûts...Taille de la flotte 36 véhicules
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Dealerware nomme Denise Iglesias, leader chevronnée des processus de développement et d'exploitation, vice-présidente de l'ingénierie
Dealerware annonce la nomination de Denise Iglesias, leader chevronnée des processus de développement et d'exploitation, comme vice-présidente de l'ingénierie, un poste de cadre nouvellement créer afin d'aid… -
Comment l'intégration Dealerware + RedCap impulse l'excellence hors concession
Un nouveau partenariat entre Dealerware et RedCap offre aux concessions une solution simple pour le ramassage et la livraison des véhicules de courtoisie, qui permettra d'améliorer les résultats des CSI.... -
Dealerware s'associe à RedCap pour simplifier le ramassage et la livraison, réduire la responsabilité et récupérer les coûts
Dealerware annonce un partenariat avec RedCap pour simplifier les services de voiturier ou de ramassage et de livraison pour les concessionnaires... -
Ce que les clients de Dealerware disent à propos des groupes de véhicules
Nous avons interrogé les utilisateurs de Dealerware pour savoir comment ils utiliseraient nos nouveaux groupes de véhicules et nouvelles fonctionnalités de tarification dans leurs concessions.... -
Une nouvelle ère dans le commerce au détail automobile? Récapitulatif de MOVE America
Lors du salon MOVE America en septembre, Dealerware s'est joint à des experts de l'industrie automobile pour discuter de l'avenir de la vente au détail de voitures et des technologies liées dans les concessions... -
Guide des programmes de prêt échelonné de véhicules de courtoisie
Dans ce guide, découvrez des stratégies fondées sur la recherche pour réorganiser et monétiser votre parc de véhicules de courtoisie ou d'essai d'essai routier d'une nouvelle manière... -
Où pouvons-nous récupérer plus de notre flotte?
Découvrez comment Dealerware automatise le recouvrement des coûts et comment Dealerware peut rendre les opérations fixes plus efficaces tout en améliorant l'expérience du client... -
La personnalisation de l'expérience de service permet d'accélérer les opérations fixes
Le nouveau partenariat de Dealerware avec MDL autoMation aide les concessions à offrir des expériences plus rapides et plus personnalisées qui inspirent la fidélité des clients... -
Dealerware s'associe à MDL autoMation pour offrir une expérience client plus efficace et personnalisée aux clients du service de véhicules de courtoisie
Dealerware s'est associé à MDL autoMation pour personnaliser l'expérience des clients dans la voie de service tout en augmentant l'efficacité opérationnelle des concessionnaires... -
Le succès de l'établissement de contrats sans contact reconnu dans AutoNews
Le contrat sans contact Dealerware permet aux concessionnaires et aux clients de garder une distance sociale tout en signant des contrats de véhicule de courtoisie. Automotive News fait état des premiers s... -
Dealerware partage les meilleures pratiques pour les véhicules de courtoisie dans Ward's Auto
Dans Ward's Auto, le président de Dealerware, Russell Lemmer, donne des conseils sur la meilleure façon de récupérer les coûts de votre flotte de véhicules de courtoisie - et d'éviter les pièges... -
Dealerware dans AutoNews : « Outils numériques rapides de fournisseurs pour concessions. »
Le président de Dealerware, Russ Lemmer, s'est entretenu avec Automotive News sur l'évolution du commerce de détail automobile. Dans cet article de blogue, nous développons ses commentaires sur AutoN... -
Commodité, économies et opérations fixes plus efficaces
Les Contrats sans Contact, la télématique embarquée et la récupération de frais de péage de Dealerware aident Audi Mechanicsburg à améliorer son service de voiturier et à traiter davantage de commandes d…Récupération
moyenne des coûts en carburant97 %par véhicule/par mois -
Se préparer pour le reste de l'année 2020
Alors que les résultats du deuxième trimestre ont apporté une lueur d'espoir à l'industrie automobile, les concessions continuent de doubler leurs efforts de réduction des coûts pour... -
Ce que disent les clients de Dealerware au sujet de l'établissement de contrats sans contact
Dans une série de webinaires consacrés à la nouvelle fonction de contrat sans contact de Dealerware, nous avons appris de nos clients comment elle va améliorer leurs opérations, a... -
[Webinaire] Comment utiliser l'établissement de contrats sans contact dans votre concession
Regardez notre récent webinaire expliquant comment les contrats sans contact de Dealerware permettent à vos clients de vivre des expériences rapides, sûres et simples, sans... -
La fin des mauvaises solutions de contournement : les contrats sans contact avec Dealerware
Lorsque d'autres fournisseurs ont besoin de solutions de contournement, la solution Dealerware Contactless Contracting permet aux détaillants automobiles d'envoyer des contrats par texto pour... -
L'assistance Dealerware : comment nous vous aidons à tirer le meilleur parti de Dealerware
L'équipe d'assistance de Dealerware n'est pas un centre d'appel ou un service d'assistance ordinaire. Ce sont des experts en produits et en stratégie qui aident les clients de Dealerware à réussir... -
Black Lives Matter
Nous croyons au mouvement Black Lives Matter. Et nous sommes déterminés à faire partie de la solution. Une action décisive aujourd'hui et un cheminement réfléchi pour l'avenir peuvent... -
Guide de la vente au détail dans le secteur de l'automobile dans la nouvelle normalité
Les concessions doivent s'adapter aux nouvelles attentes des clients et aller au-delà de l'inventaire. Dans ce guide, apprenez à déployer des expériences hors concession... -
Jaguar Land Rover Canada a choisi Dealerware comme plateforme de connexion privilégiée pour son programme de véhicules de courtoisie
Dealerware, la principale plateforme de voitures connectées, a été choisie par Jaguar Land Rover Canada comme la plateforme de voitures connectées préférée pour les programmes de véhicules de courtoisie... -
Accueil et intégration virtuels : comment Dealerware vous prépare à connaître du succès rapidement.
Le changement de logiciel de gestion de flotte ne devrait pas ralentir les concessions. Dans cet article, lisez comment Dealerware gère la configuration virtuelle, ce qui permet de sauver de nouveaux clients... -
Cahier de stratégie OEM : Lancement du programme de véhicules de courtoisie
Lancement du cahier de stratégie Dealerware pour le programme OEM de véhicules de courtoisie. Apprenez comment planifier, lancer et encourager efficacement l'adoption par les détaillants d'un nouveau programme... -
Une excellente période pour expérimenter avec vos flottes
Partout, les concessionnaires s'adaptent aux nouvelles attentes des clients. L'expérimentation de nouveaux cas d'utilisation de la flotte pourrait les aider à mieux résister à la tempête... -
De quelle manière les concessions appuient-elles les communautés
Les concessionnaires automobiles ont toujours été engagés envers leurs voisins. Aujourd'hui, ils se mobilisent pour aider les premiers intervenants et les travailleurs de première ligne à... -
Client en vedette : maintenir l'activité commerciale en mouvement au milieu d'une pandémie
Comment Dealerware aide Jaguar Land Rover Englewood dans le New Jersey à offrir une expérience client exceptionnelle en dehors de la concession....Taille de la flotte 38 véhicules
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Offrir une flexibilité de flotte au groupe Fox Valley Auto
Dealerware a tenu sa promesse d'économies sur les péages, le carburant et les dommages, puis a aidé le groupe Fox Valley Auto à réussir grâce à un nouveau plan d'utilisation de sa flotte...Taille de la flotte 43 véhicules
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Guide de stratégie de la gestion de flotte de véhicules de courtoisie
Dans ce guide de Dealerware, découvrez les stratégies de gestion de flotte que vous pouvez mettre en œuvre dès aujourd'hui, et comment Dealerware favorise la rentabilité.... -
Ce que nous apprenons sur la prise en charge et la livraison
Lors de nos récents webinaires sur les meilleures pratiques de ramassage et livraison, nous avons interrogé nos publics de l'industrie automobile sur la demande de ce service. Voici ce que nous avons appris... -
Plus grand que nous.
Les concessions s'engagent pour leurs communautés en période d'incertitude. Lisez comment Dealerware a aidé un client à avoir l'esprit tranquille et de... -
Comment offrir la prise en charge et la livraison avec Dealerware [webinaire]
Regardez notre guide de webinaire pour lancer les services de livraison et de ramassage dans votre concession. Apprenez comment configurer les appareils, les employés et les véhicules pour les... -
Modernisation des expériences de service
En 2019, Dealerware a chargé J.D. Power d'enquêter auprès des propriétaires de voitures américaines sur leurs préférences dans leurs interactions avec les services de concession. Leur... -
Service de ramassage et livraison performant avec Dealerware
Un guide pratique pour amener les opérations de service dans l'allée de votre client.... -
Ajuster les opérations des concessions en réponse à la COVID-19
Comme de nombreuses entreprises aux États-Unis et dans le monde entier, Dealerware surveille de près la propagation de COVID-19 et réfléchit chaque jour à l'impact qu'elle... -
Ce que vous avez manqué : la conférence des détaillants Jaguar Land Rover 2020
Que vous n'ayez pas pu assister à l'événement ou que vous n'ayez tout simplement pas eu le temps de découvrir tout ce que le spectacle avait à offrir (et il y en avait BEAUCOUP)... -
Dealerware obtient sa certification du programme d'interface certifiée de Reynolds afin d'offrir davantage de solutions numériques de gestion de flotte de bout en bout favorisant la rentabilité des concessions.
Avec les bons outils et processus numériques, l'exploitation des flottes de véhicules de courtoisie peut constituer la source la plus importante de satisfaction de la clientèle et de rentabilité... -
Dealerware est officiellement le fournisseur de programmes de véhicule de courtoisie favori de Jaguar Land Rover Amérique du Nord
AUSTIN, Texas, 8 oct. 2019 - Dealerware annonce sa sélection par Jaguar Land Rover North America comme logiciel de gestion de flotte préféré... -
Le groupe Arrowhead désigne Dealerware comme partenaire officiel
AUSTIN, TX 14 août 2019 - Aujourd'hui, le groupe Arrowhead a annoncé son partenariat officiel avec Dealerware, une plateforme moderne de gestion de flotte, comme... -
Dealerware est désormais un fournisseur agréé PDP
AUSTIN, TX 7 août 2019 - Dealerware est devenu un fournisseur agréé de PDP Group, une filiale de The Amynta Group. Dealerware offre une connexion... -
Lancement d'un programme de prêt de véhicules de courtoisie avec Dealerware
Découvrez comment Coggins Ford de Jacksonville, en Floride, a utilisé Dealerware pour simplifier son nouveau programme de prêt de véhicule de courtoisie, permettant à la fois de réduire les temps…Taille de la flotte 8 véhicules
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Transformer les coûts de flotte en profits grâce à Dealerware
Comment Jaguar Land Rover Chandler utilise les indicateurs de performance de flotte et les contrats mobiles pour des opérations de véhicule de courtoisie plus efficaces. …Taille de la flotte 47 véhicules
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Adieu papier! Modernisation de la gestion de la flotte de Mercedes de Manhattan
Découvrez comment, grâce à Dealerware, la concession Mercedes de Manhattan a réussi à faire passer le temps d'attente de ses clients de 20 à 2 minutes et à récupérer des centaines de dollars par véhicule chaque mo…Récupération moyenne
des coûts du carburant 209 $ par véhicule/mois -
Guidepoint et Dealerware annoncent un partenariat exclusif
Les concessions automobiles de toute l'Amérique du Nord pourront maximiser la rentabilité et l'efficacité de leurs programmes de flottes de véhicules de courtoisie grâce à un n... -
Dealerware augmente l'indice de satisfaction de 27 points selon J.D. Power
Une étude de JD Power montre que Dealerware augmente les scores CSI des concessionnaires tout en éliminant des millions en coûts.... -
Étude JD Power SSI 2018 : Ce que vous devez savoir
Récemment, JD Power a publié son étude SSI 2018, un rapport annuel mesurant la satisfaction des clients lors de l'expérience de vente en concession. Le résultat... -
Témoignage de client :
Volkswagen SouthtowneJusqu'à tout récemment, Maddy Leonard, responsable des relations clients pour Volkswagen Southtowne, s'appuyait sur des tâches manuelles chronophages pour gérer…Récupération
moyenne des coûts en carburant100 %par véhicule/par mois -
De meilleures données, un fournisseur supérieur, de meilleures opérations pour Audi de Cape Cod
Des frustrations avec un vendeur peu fiable ont poussé Audi de Cape Cod à passer à Dealerware, à dépasser les contrats papier et à commencer à récupérer le carburant, le péage et...Taille de la flotte 20 véhicules
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Moderniser la gestion d'une flotte de véhicules de courtoisie en 24 h
Découvrez pourquoi Volkswagen of St. Augustine a abandonné les tableaux blancs, le papier et les copies carbone au profit des contrats mobiles et d'une flotte connectée qui l'aide à récupérer les co…Coûts en carburant récupérés100 %par véhicule/par mois
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Des expériences de service plus sécuritaires à Volvo Village de Danvers
Comment Volvo Village de Danvers a adopté des processus de traitement des données plus sûrs tout en faisant passer sa flotte de prêt de véhicules de courtoisie d'un centre de coûts à un c...Taille de la flotte 15 véhicules
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Comment VW Cherry Hill récupère les péages (et les frais de retard) de l'autoroute inter-États à proximité
Découvrez comment Cherry Hill Volkswagen a dit adieu au papier, saisi de nouvelles occasions de profit et doublé la taille de sa flotte de véhicules de…Taille de la flotte 25 véhicules
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Témoignage de client : Audi Pembroke Pines
Depuis qu'elle utilise Dealerware, Audi Pembroke Pines est désormais capable de faire monter un client dans un véhicule de courtoise trois fois plus vite et récupère automatiquement le carbu...Taille de la flotte 69 véhicules
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Panel d'Automotive News sur l'avenir des prêteurs de véhicules de courtoisie avec Dealerware
Lors du forum sur les opérations fixes d'Automotive News, le 8 août, le directeur général de Dealerware, Russ Lemmer, s'est exprimé lors d'un panel sur l'avenir des prêteurs de services.... -
Présentation de Dealerware au Fixed Ops Journal Forum 2018 d'Automotive News
Lors du forum sur les opérations fixes d'Automotive News, le 8 août, le directeur général de Dealerware, Russ Lemmer, a présenté au public une vision de l'avenir de la mobilité... -
Ce que vous avez manqué : Conférence des détaillants Jaguar Land Rover 2018
Que vous n'ayez pas pu assister à l'événement ou que vous n'ayez tout simplement pas eu le temps de découvrir tout ce que le spectacle avait à offrir (et il y en avait BEAUCOUP)... -
Témoignage de client : Audi Rusnak/Westlake
Avant la mise en œuvre de Dealerware, le programme de véhicules de courtoisie d'Audi Rusnak/Westlake reposait fortement sur des processus papier qui créaient des inefficacités pour…Total des coûts
de carburant récupérés4 000$sur une période de 7 mois -
Témoignage de client : Audi Cicero
Après s'être fié majoritairement à des processus papier durant des années, le service d'entretien d'Audi Cicero a décidé de passer à la solution entièrement numérique de Dealerware po…Taille de la flotte 19 véhicules
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Témoignage de client : Jaguar Land Rover Austin
La concession Jaguar Land Rover Austin a mis en place la solution Dealerware en janvier 2018. Depuis, elle a complètement transformé la gestion de sa flotte tout en ravissant ses clients…Taille de la flotte 76 véhicules
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500 heures de travail supplémentaires permettent de se concentrer sur les profits, et non sur les contrats papier
Découvrez comment la télématique embarquée de Dealerware aide l'équipe d'Audi of Wallingford à garder un œil sur sa flotte de véhicules de courtoisie, à réduire la durée des…Taille de la flotte 29 véhicules
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Témoignage de client :
Audi GrapevineLes péages étaient une source majeure de friction pour Audi Grapevine. Avec plus de 1 000 péages par mois à gérer, cela se traduisait par des pertes…Taille de la flotte 78 véhicules
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McDonald Auto Group met en œuvre un processus entièrement numérique et réalise des économies
Comme dans la plupart des concessions, la gestion des véhicules de courtoisie est l'une des dépenses les plus importantes du McDonald Automotive Group sur leur état des résultats de concession. La direction…Économies de304 000 $par année
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Mises à jour Dealerware [2018 YTD]
Maintenant que nous sommes presque à mi-chemin de l'année 2018, prenons un moment pour récapituler et célébrer les fonctionnalités et améliorations de Dealerware lancées cette a...
