• La plateforme de télématique embarquée de Dealerware sera désormais offerte aux 1 200 concessionnaires Toyota afin de gérer les flottes de voitures de location et d’offrir des expériences client exceptionnelles.

• Les concessions qui ont participé au programme pilote 2020 ont vu le recouvrement des coûts augmenter de 114 % et le taux d’utilisation de la flotte de location dépasser 85 %.

• Depuis son lancement en 2016, Dealerware est un pionnier de la transformation numérique dans le secteur automobile.

AUSTIN, TX., 21 décembre 2020 – Dealerware, la principale plateforme de voitures connectées, a été choisie par Toyota Motor North America pour faire partie d’un marché fermé de fournisseurs afin d’alimenter son programme « Louez une Toyota » chez plus de 850 concessions à travers le pays. Dans la foulée d’un programme pilote conjoint de plusieurs mois réussi dans des points de vente clé, Dealerware propose désormais au programme de location de véhicules populaire de Toyota une expérience de haut niveau, centrée sur le client et rentable. Cette annonce renforce l’éthique de Dealerware, qui privilégie les concessions, en fournissant une puissante plateforme logicielle qui soutient la transformation numérique requise dans le paysage changeant de la vente au détail d’aujourd’hui.

« Nous avons lancé Dealerware en 2016 avec deux objectifs clairs : réduire les coûts encourus par les concessions pour l’exploitation de leur flotte et moderniser l’expérience des clients des concessions. Nous sommes ravis de pouvoir offrir cela aux concessions Toyota. », a déclaré Russell Lemmer, président et directeur de l’exploitation de Dealerware. « Alors que les exigences des consommateurs évoluent et que le besoin de flexibilité et d’accessibilité n’a jamais été aussi grand, nous sommes ravis de fournir à Toyota une solution entièrement connectée, la meilleure de sa catégorie, pour la location en concession. »

Lancé en 1988, le programme « Louez une Toyota » est conçu pour aider les concessions à offrir aux clients un transport temporaire de qualité, y compris des véhicules de courtoisie, des véhicules de remplacement d’assurance et des options de vente au détail pour des essais prolongés ou des plans de voyage. L’inclusion de Dealerware comme choix pour les concessions Toyota dans le programme fournit une plateforme de gestion de véhicules rationalisée, avec un assortiment de solutions numériques, notamment :

 

• Des rapports et des analyses exploitables

• Une approche "mobile-first" et la création de contrats de location en une minute

• Des expériences client de haut niveau

• Une assistance aux concessions exceptionnelle

• Le recouvrement automatisé des coûts

 

« Nous avons cherché des partenaires logiciels qui pourraient nous aider à améliorer l’expérience des concessions et des clients, tout en préparant notre réseau aux futures offres de mobilité, et Dealerware peut clairement répondre à ces critères. », a déclaré Paul Rohovsky, directeur de flotte de la concession, Toyota Motor North America. « En tant que fournisseur agréé, la plateforme de Dealerware aidera nos concessions à mieux gérer leur flotte de location, à recouvrer les coûts et à offrir une meilleure expérience client. »

L’année dernière, Dealerware a lancé un programme pilote ciblé chez trois concessions Toyota aux États-Unis pour mieux comprendre les défis auxquels les concessions étaient confrontées et, par la suite, développer des caractéristiques qui transforment les pierres d’achoppement en axes de possibilités. Le résultat a été un succès retentissant. En quelques mois, les programmes « Louez une Toyota » de ces concessions ont connu une augmentation du recouvrement des coûts de 114 %, des taux d’utilisation de la flotte de véhicules de location supérieurs à 85 %, une amélioration de la précision des données, et bien plus encore.

Depuis son lancement en 2016, Dealerware est un pionnier de la transformation numérique dans le secteur automobile, en s’associant avec succès avec des concessions, des groupes de concessionnaires et des équipementiers pour moderniser leurs opérations de vente au détail. Dealerware a connu une croissance de 100 % sur douze mois en 2019 et a maintenu un Net Promoter Score dans le 100e centile des entreprises technologiques. La croissance réussie de Dealerware a été stimulée par de nouveaux clients et un solide écosystème de partenaires, avec des fournisseurs de pointe comme CDK Global, PDP Group, Arrowhead, Sedgwick, Reynolds & Reynolds, RedCap, myKaarma, Guidepoint et MDL autoMation.

 

À propos de Dealerware
Dealerware est un système de gestion moderne de flotte pour le détaillant moderne. La plateforme de voitures connectées Dealerware améliore l’expérience de service des concessions, des groupes de concessionnaires et des équipementiers. En automatisant le recouvrement des coûts, en améliorant l’efficacité et en améliorant l’expérience client, Dealerware permet aux détaillants automobiles de réduire les coûts et la complexité associés à la gestion des véhicules de courtoisie, de la location au détail et des programmes d’abonnement. Lancé en 2016, Dealerware gère aujourd’hui des dizaines de milliers de véhicules pour des centaines de concessions en Amérique du Nord, y compris les 10 premiers groupes de concessionnaires publics, sur 28 marques d’équipementiers. Pour en savoir plus, rendez-vous sur Dealerware.com.