Des entreprises du Michigan et du Texas s'associent pour aider les concessionnaires automobiles à réduire leurs coûts et à améliorer la sécurité des véhicules

DETROIT, Michigan et AUSTIN, Texas - 6 juin 2019 - Les concessions automobiles de toute l'Amérique du Nord pourront maximiser la rentabilité et l'efficacité de leurs programmes de flottes de véhicules de courtoisie grâce à un nouveau partenariat entre deux leaders de la technologie de la vente au détail d'automobiles.

Entreprise de télématique automobile basée à Detroit Systèmes Guidepoint et basée à Austin Dealerware, une plateforme moderne de gestion de flotte, a annoncé aujourd'hui un accord d'exclusivité entre les deux sociétés. En vertu de ce nouvel accord, Guidepoint deviendra le fournisseur exclusif de dispositifs télématiques compatibles avec le GPS pour la plateforme Dealerware, qui rationalise la gestion des flottes automobiles pour les opérations de véhicules de courtoisie des concessions, les programmes d'abonnement de véhicules et les hybrides de chacun. L'accord prévoit également que Dealerware sera le fournisseur exclusif de logiciels pour le programme de véhicules de courtoisie et les outils de gestion des locations de Guidepoint.  

Guidepoint et Dealerware travaillent sur une base non exclusive depuis 10 mois, répondant aux besoins de centaines de concessions avec une technologie et des services de suivi de véhicules de courtoisie pour des dizaines de milliers de véhicules de courtoisie. L'intégration Dealerware-Guidepoint permet aux concessions de suivre les véhicules avec un GPS en temps réel ainsi que de suivre et de récupérer automatiquement les coûts tels que le carburant et les péages. En outre, les clients peuvent suivre le kilométrage, le niveau de la batterie et d'autres données essentielles sur le comportement de conduite qui ont une incidence sur la valeur du véhicule

« Les flottes de véhicules de courtoisie sont l'une des plus importantes sources de rentabilité des concessions aujourd'hui, il est donc essentiel que les concessionnaires maximisent l'efficacité de leur flotte tout en offrant une expérience de service à la clientèle exceptionnelle », a déclaré Tom Gafford, cofondateur et directeur de la technologie de Guidepoint. « Nous nous sommes associés à Dealerware pour créer une solution de pointe pour les concessions qui souhaitent réduire leurs coûts de carburant et d'entretien, améliorer leur score CSI et maximiser la remise sur le marché des véhicules de leur flotte. »

Grâce à cette intégration, le personnel de la concession peut surveiller les véhicules de courtoisie depuis n'importe quel téléphone intelligent, PC ou tablette connecté à Internet sur un tableau de bord personnalisé de la concession, qui fournit un aperçu direct de l'utilisation du parc automobile et d'autres indicateurs clés de performance (KPI). L'intégration s'appuie sur les capacités robustes de Guidepoint grâce à un harnais enfichable OBD2 qui permet d'installer ou d'échanger facilement l'appareil sur de nouveaux véhicules. Ce processus simple élimine la complexité d'une connexion de câblage aux véhicules et permet au personnel d'installer le module en moins de 20 minutes. Chaque véhicule bénéficie également de notifications d'alerte 24 heures sur 24, d'une répartition des services d'urgence, de la récupération des véhicules volés et d'une assistance des services de police.

« Les détaillants modernes ont besoin de partenaires qui leur permettent de maintenir, voire d'augmenter leurs profits grâce à des opérations fixes rendues possibles par la numérisation, l'automatisation et une approche centrée sur le client », a déclaré Russell Lemmer, vice-président et directeur général de Dealerware. « Ensemble, Guidepoint et Dealerware fournissent une technologie de pointe qui permet aux détaillants d'augmenter leur rentabilité et de satisfaire les clients grâce à des services de haute qualité et sans faille ».

À propos de Dealerware

Dealerware est un programme de gestion moderne de flotte automobile pour le détaillant moderne. Dealerware rationalise la tâche difficile à maîtriser de la gestion de flotte automobile chez les concessions, qu'ils aient besoin de mieux gérer les opérations de prêt de voitures de courtoisie, les programmes d'abonnement ou même les hybrides de chacun. Les parcs de véhicules de prêt actuels sont conçus pour améliorer l'expérience du client, mais ils sont souvent inefficaces et entraînent une augmentation des coûts et des frustrations pour les concessions et les clients. En adoptant une approche mobile et connectée, Dealerware réduit la durée des contrats de plus de 90 %, ce qui permet aux services d'entretien de satisfaire les clients en les mettant sur la route rapidement et sans douleur, tout en permettant aux concessions d'économiser des centaines de milliers de dollars par an grâce à l'élimination des coûts et à la création de gains d'efficacité. Aujourd'hui, Dealerware gère des dizaines de milliers de véhicules pour des centaines de concessions et travaille avec 9 des 10 premiers groupes automobiles publics et marques OEM. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site Dealerware.com.

À propos de Guidepoint

Systèmes Guidepoint, dont le siège est à Detroit et les principales installations opérationnelles à Fort Worth, au Texas, possède et gère des centres d'intervention dotés d'un personnel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an aux États-Unis et au Mexique, afin de fournir un large éventail de services aux concessions, aux gestionnaires de flottes automobiles commerciales, aux sociétés de location de voitures et aux propriétaires de véhicules individuels. Les représentants du service à la clientèle de Guidepoint s'occupent personnellement des notifications d'impact, de vol, des urgences pour les conducteurs et des services de conciergerie. Pour en savoir plus sur la manière dont les concessions peuvent utiliser Guidepoint, contactez l'entreprise en appelant le 877 477-3463 ou en vous rendant sur le site GuidePointSystems.com.

 

Contact : Courtney White
Mobile : 512 599-1676
Courriel : courtney.white@dealerware.com